আরও বেশি সংখ্যক হোটেল তাদের ডিজিটাল পরিষেবা আপগ্রেডের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসাবে "স্মার্ট লাগেজ লকার" প্রবর্তন করছে।
বাজারে এত বিস্তৃত পণ্যের সাথে, হোটেলগুলি কীভাবে বেছে নেওয়া উচিত? হোটেলের পরিস্থিতির জন্য সত্যিকারের উপযুক্ত স্মার্ট স্টোরেজ সলিউশনের কী মূল ক্ষমতা থাকা উচিত?
অনেক হোটেল কেনাকাটা করার সময় শুধুমাত্র ক্যাবিনেটের দামের উপর ফোকাস করে।
যাইহোক, দীর্ঘ-ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা যেটি সত্যই নির্ধারণ করে তা হল:
সিস্টেম ক্ষমতা + দৃশ্যকল্প অভিযোজনযোগ্যতা + স্থায়িত্ব।
নিম্নলিখিত মূল মাত্রাগুলি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ:
一,এটা সত্যিই হোটেল সেটিং জন্য উপযুক্ত?
হোটেল, শপিং মল, স্কুল এবং দর্শনীয় স্থানগুলির স্টোরেজের চাহিদা সম্পূর্ণ আলাদা।
উদাহরণস্বরূপ, হোটেলের পরিস্থিতির জন্য সাধারণত সমর্থন প্রয়োজন:
1. মিশ্র লকার মাপ (বড়, মাঝারি এবং ছোট)
2. ব্যাকপ্যাকগুলির পাশাপাশি 28-ইঞ্চি স্যুটকেস মিটমাট করা যায়।
3.হাই-টার্নওভার ডিজাইন
4. বর্ধিত সময়ের জন্য লকার দখল থেকে অতিথিদের প্রতিরোধ করে।
5. স্থিতিশীল অপারেশন রাতারাতি
6. বিশেষ করে ভোরের চেক- এবং ফ্লাইট যাত্রীদের জন্য উপযুক্ত৷
7. বহুভাষিক মিথস্ক্রিয়া
এটি আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারীদের জন্য থাকার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য।
2,এটি কি সত্যিই "মানবহীন" স্ব-পরিষেবা অপারেশন সমর্থন করে?
একটি ভাল স্মার্ট লকারের জন্য সামনের ডেস্ক থেকে ঘন ঘন হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হয় না৷ আদর্শভাবে, ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করা উচিত৷
অন্তর্ভুক্ত:
· স্ব-পরিষেবা লকার খোলা
· QR কোড স্টোরেজ
· মোবাইল ফোন পিকআপ
· টাইমআউট রিমাইন্ডার
· অসঙ্গতি আবেদন
মানুষের হস্তক্ষেপ যত কম, অপারেশনাল দক্ষতা তত বেশি।
3,সিস্টেম স্থিতিশীল এবং নিরাপদ?
হোটেলগুলির সবচেয়ে বড় সমস্যাটি কার্যকারিতার অভাব নয়, বরং: ক্যাবিনেটের দরজা যা খুলবে না!
অতএব, ফোকাস করার মূল ক্ষেত্রগুলির মধ্যে রয়েছে: সিস্টেম অফলাইনে কাজ করে কিনা, এর স্থানীয় অফলাইন ক্ষমতা এবং কোন অস্বাভাবিক সতর্কতা আছে কিনা।
4,এটি কি হোটেল সিস্টেমের সাথে একীকরণ সমর্থন করে?
ভবিষ্যতে, অনেক হোটেল তাদের লাগেজ স্টোরেজ পরিষেবাগুলিকে সরাসরি একটি "অতিথি স্ব-পরিষেবা প্ল্যাটফর্মে" একীভূত করবে৷
এটি চেক ইন, দরজা খোলা, লাগেজ স্টোরেজ, থাকার এক্সটেনশন, এবং চালান সহ একটি বিরামহীন অভিজ্ঞতা সক্ষম করবে৷
5,তাদের বিক্রয়োত্তর-বাস্তবায়ন ক্ষমতা কি পরিপক্ক?
যেমন:
দীর্ঘ ইনস্টলেশন চক্র
· অস্থির ডিবাগিং
· পোস্টের-ইনস্টলেশন রক্ষণাবেক্ষণের অভাব
· ধীর সফটওয়্যার আপগ্রেড
অতএব, নিম্নলিখিতগুলিতে ফোকাস করার পরামর্শ দেওয়া হয়:
হোটেল শিল্প কেস স্টাডি আছে কিনা
· দেশব্যাপী স্থাপনা সমর্থিত কিনা
দূরবর্তী অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ ক্ষমতা উপলব্ধ কিনা
· কাস্টমাইজড প্রয়োজনীয়তা সমর্থিত কিনা
হোটেল স্মার্ট লকারগুলি কেবল "লক করা মেটাল লকার" এর চেয়ে বেশি। একটি পরিপক্ক হোটেল স্মার্ট লকার সমাধান হল একটি সামগ্রিক ক্ষমতা যা "স্মার্ট হার্ডওয়্যার + SaaS সিস্টেম + ব্যবহারকারী পরিষেবাগুলি" অন্তর্ভুক্ত করে৷ এটা শুধু স্টোরেজ সমস্যা সমাধান করে;
এটি হোটেলের অর্জনেও সহায়তা করছে:
-- সার্ভিস আপগ্রেড
-- খরচ হ্রাস এবং দক্ষতা উন্নতি
-- বুদ্ধিমান অপারেশন
-- ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি